iCapio Marken Relaunch — 2019

Ein neues Einkaufserlebnis für Anglerfans

Die Herausforderung

Markenauftritt nicht zeitgemäß und Kundenerlebnis im Webshop zu gering

Was wir gemacht haben

Steigerung des Kundenerlebnisses im Webshop und Redesign des Außenauftritts

Expertise

Branding, Webdesign, Shop-Entwicklung und Verpackungsdesign

7.39%Conversion rate
2xSteigerung der Bestellungen
65%Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts

Die Herausforderung

Stabiler Online-Shop für Millionen Publikum bei großem Fernsehauftritt

iCapio stand unmittelbar vor einem TV-Auftritt bei "Die Höhle der Löwen". DHDL hat eine durschnittliche Einschaltquote von 2.2 Millionen Zuschauern, daher war während der Ausstrahlung mit einem starken Ansturm im Webshop zu rechnen. Der Außenauftritt von iCapio war nicht zeitgemäß und sehr unspäktakulär.

Auf den verschieden Kommunikationskanälen gab es keinen roten Faden in der Desingsprache. Das Kundenerlebnis im Webshop war iCapio zu gering. Der Kunde wurde in keiner Weise im Webshop emotionalisiert.

Der Lösungsansatz

Der Webshop und die Produktverpackungen sollen der Zielgruppe und dem Markt entsprechend zeitgemäß neu gestaltet werden. Hierzu sollten Icon, Illustrationen oder Realbilder die Markenaussage unterstützen und den Widererkennung steigern.

Im Webshop soll auf eine klare Strukturierung der Inhalte und die Erhöhung des Kundenerlebnisses der Fokus gesetzt werden, durch mehr Interaktion, gesetzt werden. Verschiedene Tracking Tools sollen zum Einsatz kommen, um Daten für eine spätere Analysen zu sammeln.

Das Resultat

Einheitliche Designsprache und Raketen-Performance

Wir haben eine einheitliche Designsprache entwickelt, die der Marke ab nun an eine konsistente und wiedererkennbare Lösung bietet, ihren Außenauftritt zu vereinheitlichen. Die Farben wurden aus dem bestehenden Logo entnommen und erweitert. Wir haben hierfür eine Farbpalette mit Meeresfarben (Blau- & Grüntönen), sowie auffallenden Farbtönen (Orange & Gelb) erstellt. Dazu wurden Illustrationen von Elementen aus dem Meeresbereich erstellt, die einen Wiedererkennswert des Produktportfolio verstärken sollen. Die Entwicklung von Charaktären für jede Produktlinie unterstützt ebenfalls die Assoziation der Marke signifikant.

Das Verpackungsdesign, sowie der Webshop sind nun in einem Corporate Design erstellt und bieten einen roten Faden im Design.

Das Kundenerlebnis wurde im Webshop durch viele kleine Animationen gesteigert. Hierbei spielen die erstellten Charaktäre der Produktlinien eine wichtige Rolle, um den Wiedererkkenungswert zu steigern. Eine klare Menüführung trägt zur Übersichtlichkeit des Webshops bei und lässt Kunden mit nur wenigen Klicks zum gewünschten Produkt leiten. Durch gezielte CTA und immer wiederkehrende Produktplatzierungen, konnte die Conversion rate erheblich gesteigert werden.

Eine Erhöhung der Serverkapazitäten garantierte eine zuverlässige und stabile Verbindung während der Ausstrahlung.

7.39%Conversion rate
2xSteigerung der Bestellungen
65%Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts
31%Anstieg der durchschnittlichen Bestellmenge
2.000Tägliche Transaktionen im Onlineshop